Povrat i jednostrani raskid ugovora

Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem web trgovine u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Rok za raskid

Rok od 14 dana počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) preuzeli robu. Ako je jedna narudžba isporučena u više paketa, rok teče od preuzimanja posljednjeg paketa.

Kako raskinuti ugovor

1. Prije isteka roka pošaljite nam nedvosmislenu izjavu o raskidu e-poštom na kontaktbozicnelampice@gmail.com ili poštom na adresu Ulica Hrvatskog proljeća 17/1, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac s ove stranice, ali to nije obvezno.
2. Robu nam vratite bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu, na adresu: BOŽIĆNE LAMPICE, obrt za trgovinu, vl. Marija Sertić, Ulica Hrvatskog proljeća 17/1, 10000 Zagreb.
3. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka razdoblja od 14 dana.

Troškovi povrata

Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

Povrat novca

Bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o raskidu, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući trošak standardne dostave. Povrat vršimo uplatom na bankovni račun (IBAN) koji nam dostavite. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo vraćenu robu ili dokaz da ste je poslali, ovisno o tome što se dogodi prije.

Stanje vraćene robe

Robu smijete isprobati u mjeri potrebnoj da utvrdite njezinu prirodu, obilježja i funkcionalnost. Odgovorni ste za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan te mjere. Molimo da robu vratite po mogućnosti u originalnoj ambalaži, sa svim dijelovima i dodacima.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.