Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.

Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka pišite nam na kontaktbozicnelampice@gmail.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci za narudžbu: ime i prezime, adresa dostave, broj telefona, e-mail adresa, naručeni proizvodi i iznos.
• Podaci iz komunikacije: sadržaj upita, prigovora ili reklamacija koje nam pošaljete.
• Newsletter: e-mail adresa, ako se prijavite.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te podaci o korištenju stranice, prikupljeni kolačićima (vidi Kolačići).

3. Svrhe i pravne osnove obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): obrada i dostava narudžbe, komunikacija o narudžbi, povrati i reklamacije.
• Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): izdavanje i čuvanje računa te poslovne dokumentacije.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): sigurnost stranice, sprječavanje zlouporaba i osnovna statistika.
• Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): newsletter te analitički i marketinški kolačići. Privolu možete povući u svakom trenutku.

4. Primatelji podataka

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji su nam nužni za poslovanje, i to u opsegu potrebnom za njihovu uslugu:

• Shopify – platforma web trgovine na kojoj se pohranjuju narudžbe,
• dostavna služba (Overseas Express) – ime, adresa, telefon i iznos pouzeća radi dostave,
• pružatelji aplikacija koje koristimo u trgovini (npr. za recenzije i naručivanje pouzećem),
• knjigovodstveni servis, radi ispunjenja zakonskih obveza,
• nadležna tijela, kada to zahtijeva zakon.

Neki pružatelji usluga (npr. Shopify) mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti ili na standardnim ugovornim klauzulama.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• podatke o narudžbama i račune – 11 godina, sukladno propisima o računovodstvu,
• komunikaciju o reklamacijama – do isteka rokova odgovornosti za nedostatke i jamstva,
• e-mail za newsletter – do odjave,
• kolačiće – prema rokovima navedenim na stranici Kolačići.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• na pristup svojim podacima i kopiju podataka,
• na ispravak netočnih podataka,
• na brisanje podataka („pravo na zaborav“), osim kada ih moramo čuvati po zakonu,
• na ograničenje obrade i prigovor na obradu,
• na prenosivost podataka,
• povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na kontaktbozicnelampice@gmail.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Newsletter

Newsletter šaljemo samo ako ste se sami prijavili. Odjaviti se možete poveznicom u svakom e-mailu ili porukom na kontaktbozicnelampice@gmail.com.

8. Sigurnost

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo osobe kojima je to nužno za obavljanje posla.

9. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.